На главную Поиск Карта сайта E-mail
ОАО АКБ Проминвестбанк


Правила безопасности

Обращайтесь с Вашей картой так же аккуратно и бережно, как и с наличными денежными средствами: не оставляйте карту в автомобиле или в гостиничном номере, а также в местах, где посторонние имеют возможность скопировать номер карты и/или образец Вашей подписи. Не подвергайте карту тепловому, электромагнитному или механическому воздействию. Почти все неприятности можно предотвратить, если клиент, получая карту, внимательно ознакомится с Условиями Банка, Тарифами и Правилами пользования международными картами, а также выучить наизусть телефоны службы поддержки клиентов процессингового центра:

+ 7 495 728 77 88
8 800 200 23 22
8 800 200 23 26

или имя сайта Банка www.PIB.ru, где вы можете найти необходимую информацию.

ОПЕРАТИВНОСТЬ определения проблемы - главный фактор. Всегда внимательно просматривайте регулярные отчеты. Отличным сигналом служат SMS - сообщения, если вы подписаны на этот сервис. Тогда сумма любого авторизационного запроса в процессинговый центр мгновенно передается на ваш телефон и мошеннику не удастся незаметно "залезть вам в карман".

ПИН. Вместе с картой Вы получаете конверт с персональным идентификационным номером (ПИН). ПИН представляет собой четырехзначное число и фактически является паролем доступа Держателя к счету карты. Ввод ПИН потребуется Вам при пользовании банкоматами при снятии наличных и электронными терминалами при оплате товаров и услуг. Процесс изготовления и печати ПИН - конверта построен таким образом, что узнать ПИН может только человек вскрывший его. При получении Вы должны убедиться, что PIN-конверт надежно запечатан и не вскрывался ранее. После вскрытия ПИН - конверта необходимо запомнить свой ПИН  - код и хранить его в тайне. Сотрудники банка никогда и ни при каких обстоятельствах не должны спрашивать у Вас ПИН-код. При возникновении подобного прецедента, по возможности, уточните ФИО сотрудника и обязательно сообщите о случившемся руководству клиентской службы Банка
Настоятельно не рекомендуется записывать ПИН - код на Карте, хранить его вместе с Картой или в другом месте, которое может быть легко доступно посторонним лицам. Старайтесь набирать ПИН - код так, чтобы его не могли увидеть посторонние люди или объектив видеокамеры. Для этого достаточно прикрыть клавиатуру другой рукой.

ПОДПИСЬ.
При получении от Банка новой карты обязательно поставьте свою подпись на обороте в специальной графе. Подпись является идентификатором Вас, как законного Держателя карты и будет сверяться с вашей подписью на чеке или слипе. Торговое предприятие может изъять и передать банку карту, на которой отсутствует подпись.

ЧЕК необходимо сохранять в течение срока, указанного Банком для выверки ваших расходов с отчетами из банка (90 дней), после чего его следует уничтожить.
Некоторые банкоматы и терминалы печатают на чеке полный номер карты. Никогда не выбрасывайте чек в мусорную корзину, если не хотите, чтобы номер вашей карты стал известен мошеннику. Если в магазине вашу карту "прокатали" в импринтере и заявили, что слип не получился, проследите, куда именно кассир дел испорченный листок. Он обязательно должен быть уничтожен. Иначе на нем могут подделать вашу подпись и … Сохраняйте свой экземпляр слипа. У недобросовестных продавцов иногда возникает желание приписать к сумме лишнюю цифру в своем экземпляре.

МАГАЗИН. Не передавайте карту другому лицу за исключением кассира при ее использовании в качестве средства платежа или для получения наличных. Держатель Карты должен подписывать слип или чек электронного/кассового терминала, всегда предварительно убедившись, что в этом документе правильно указаны номер Карты, сумма операции, валюта платежа, дата операции. Поставив подпись на платежном чеке, Вы соглашаетесь со списанием указанной на нем суммы с Вашего карточного счета. Требуйте проводить операции оплаты товаров и услуг по Вашей карте в Вашем присутствии. Не допускайте исчезновения карты из Вашего поля зрения даже на незначительное время, чтобы предотвратить возможные мошеннические действия (информация о Вашей карте может быть скопирована и использована для изготовления поддельной карты) Не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают у Вас доверия. Особенно осторожно используйте карту в высокорисковых странах азиатско-тихоокеанского региона (Малайзия, Тайланд, Сингапур, др.), на территории Африки (Ангола, Нигерия, Намибия, Заир, Зимбабве, др.), на Украине. В вышеперечисленных странах рекомендуем пользоваться картами Visa Electron.

НЕ ЗАБУДЬТЕ. забрать Вашу карту после проведения операции. Убедитесь, что возвращенная карта принадлежит Вам.

  БАНКОМАТ. Снимая наличность в банкомате, осмотрите окошко для выдачи наличных. Самый простой способ мошенничества заключается в том, что оно заклеивается скотчем. Снимая деньги, обладатель карты решает, что банкомат неисправен. После того как он уходит, появляется мошенник и спокойно забирает наличные. Также осмотрите клавиатуру: на нее может быть наклеена прозрачная пленка с микросхемой, которая зафиксирует вводимый PIN-код, и преступники, таким образом, получат все данные о вашей карте.Никогда не принимайте рекомендации, советы, помощь от третьих лиц при пользовании банковской картой. Позвоните в Банк или в службу клиентской поддержки, если у Вас возникли затруднения.

Никогда не давайте информацию о карте (номер карты, срок действия, три последние цифры на полосе для подписи (так называемые CVV2/CVC2), ПИН-код) для участия в лотерее, рекламных акциях, при телемаркетинге, в том числе при попытке узнать их с помощью телефона (обычного или мобильного), письма, программ передачи сообщений в сети Интернет и т.п.

ИНТЕРНЕТ. Старайтесь также покупать товары и услуги в Интернет - магазинах, надежность которых вами проверена. Как правило, заслуживающие доверия Интернет - магазины используют для проведения платежей сертифицированные средства защиты информации, например протокол Secure Socket Layer (SSL) или стандарт Secure Electronic Transaction (SET). А вот магазин, где эти стандарты не соблюдены, может оказаться "поддельным": Популярный способ получения информации о картах заключается именно в создании липовой торговой точки в Сети, откуда сведения о вашей карте поступят прямиком в базу данных мошенников.

ВНИМАНИЕ!
По информации Центрального Банка России в российском сегменте сети Интернет последнее время появляется множество веб-сайтов, имитирующих интернет-представительства некоторых российских банков. Доменные имена и стиль оформления таких сайтов, как правило, сходны с именами подлинных веб-сайтов банков, а содержание указывает на их якобы принадлежность соответствующим кредитным организациям. При этом посетителям этих сайтов сообщаются заведомо ложные банковские реквизиты и контактная информация. Использование подобных реквизитов, а также вступление в какие-либо деловые отношения с лицами, фактически представляющими ложные банки, связано с риском и может привести к нежелательным последствиям.
В целях противодействия распространению подобных негативных явлений Центральный Банк России с 11 июня 2009 г. приступил к регулярному размещению на своем сайте www.cbr.ru/credit/CO_Sites.asp списка адресов официальных веб-сайтов кредитных организаций.
Если вами были выявлены подобные мошеннические сайты, просим сообщить об этом на электронный адрес АКБ "ПРОМИНВЕСТБАНК" (ПАО) - bank@pib.ru


Контактная информация:

г. Москва, м. Китай-Город, ул. Маросейка, д. 9/2, стр. 1
Телефоны: (495) 969-2-969
Факс: (495) 782-18-18

Rambler's Top100

English version Русская версия